На це запитання відповісти непросто, оскільки воно породжує чимало непорозумінь серед споживачів. В основі, гарантія являє собою зобов’язання виробника або продавця усунути несправності товару або замінити компоненти, що не функціонують, протягом встановленого періоду після покупки, наприклад, протягом перших 3 місяців. Це безкоштовна послуга, вартість якої, як правило, вже закладена в ціну виробу. На відміну від цього, післягарантійне обслуговування передбачає підтримку і ремонт виробу після закінчення терміну стандартної гарантії, будучи платною послугою, що оформляється окремою угодою. Але що ще важливо знати про післягарантійне обслуговування? Про це піде мова в сьогоднішній статті.
Чи потрібне обслуговування після закінчення гарантії?
Коли гарантія від виробника закінчується, постає питання про необхідність додаткового захисту купленого обладнання. У багатьох випадках, розширена гарантія виявляється корисною для тих, хто хоче уникнути несподіваних витрат у майбутньому. Післягарантійне обслуговування може містити послуги з обслуговування, не передбачені первісною гарантією.
Наприклад, звичайна гарантія на новий телефон може обмежуватися тільки виправленням заводських несправностей. Однак з розширеною гарантією ви отримуєте можливість ремонту та заміни елементів, які стандартно не покриваються, таких як механічні пошкодження або несправності, що виникли внаслідок контакту з водою.
Якщо ж такі послуги вам недоступні, завжди можна звернутися до незалежного сервісного центру, наприклад, для заміни заднього сенсорного скла на смартфоні можете звернутися за адресою https://www.aks.ua/uk/remont-telefony/zamena-tachskrina.html.
Комфорт використання і психологічний спокій
Крім захисту апарату, післягарантійне обслуговування пропонує додатковий комфорт і спокій для споживача. Це один з ключових моментів, що змушують людей вибирати такий вид підтримки. З ним можна бути впевненим у швидкому відновленні функціоналу пристрою в разі виникнення непередбачених поломок або пошкоджень.
Перед тим як визначитися з вибором розширеної гарантії, важливо ретельно порівняти її умови з умовами гарантії від виробника, звернувши увагу на:
- ціну гарантійного обслуговування,
- обхват страхового покриття,
- тривалість дії розширеного обслуговування.
У разі виникнення запитань чи сумнівів щодо деталей післягарантійного договору або якщо потрібна допомога у виборі певного виду гарантії, завжди корисно проконсультуватися з кваліфікованими експертами в цій галузі.